Sigortam Kabul Edilmedi Ve Psikiyatri Ücretini Ödemek Zorunda Kaldım

Uzun süredir özel sağlık sigortam ile Bursa Medical Park Hastanesi’nde psikiyatri bölümüne ek bir ücret ödemeden gidebiliyordum. Sencard Acıbadem özel sağlık sigortam var ve poliçemde yıllık 12.500 TL’ye kadar limitim olduğu açıkça yazıyor. Ancak 11 Temmuz Cumartesi günü psikiyatri randevuma gittiğimde, bu kez sigortamın geçmediği ve ödeme yapmak zorunda olduğum söylendi.

Veznedeki görevli psikiyatri bölümünde sigortamın kullanılamayacağını, 4.100 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. ÖSS ve tss kapsamında sigortamın geçtiğini gösteren kayıtlar ve poliçe limitim olmasına rağmen, “fark etmiyor, bu ücreti ödemek zorundasınız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücret talebi nedeniyle muayeneye giremedim ve mağdur oldum. Eğer böyle bir ücret ödeyecek olsaydım, önceden araştırıp ona göre farklı bir doktora ya da kuruma randevu alırdım.

Randevu alırken de sigortamın geçerli olduğuna dair bilgiler gördüğüm için bu durum beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı. Sigortamın neden kabul edilmediğinin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, poliçemde yer alan limit doğrultusunda provizyon işleminin yapılmasını ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan psikiyatri bölümünden hizmet alabilmeyi talep ediyorum.