to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigortamda Profesör Muayenesine Ek Ücret Talebi Ve Şeffaflık İsteği
Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortam kapsamında bugün Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde muayene için gittiğimde, profesör muayenesi olduğu gerekçesiyle 400 TL ek ücret talep edildi. Sigortamın profesör muayenesini kapsamıyor olduğu söylendi; ancak poliçemde bu konuda herhangi bir açıklamaya rastlamadım.
Konu üzerine Sencard müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da poliçemde bu yönde net bir bilgi göremediklerini, bazı anlaşmalarda doktor bazlı farklılıklar nedeniyle profesör muayenesine ek ücret yansıtılabildiğini ifade ettiler. Ancak özel sağlık sigortası poliçesi kullanırken muayene sırasında bu şekilde ekstra ücretlerle karşılaşmak ve bu konudaki belirsizlikle baş başa bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Poliçemde açıkça yer almayan böyle bir uygulama nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Bu belirsizliğin giderilmesini, profesör muayenesi ve benzeri ek ücretlerin poliçe kapsamında nasıl değerlendirildiğinin net, şeffaf ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Özel sağlık sigortası primlerimi düzenli olarak ödememe rağmen ilave tutarlar ödemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumu iş yerime de ayrıca ileteceğim. Farklı sağlık sigortalarında daha önce hiç böyle bir uygulamayla karşılaşmadığımı da belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
