to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım
06.12.2025 tarihinde Gebze Medical Park Hastanesi KBB bölümüne, kulak ağrısı ve çınlaması şikayetiyle muayene olmak için başvurdum. Hastanede Acıbadem özel sağlık sigortamın geçerli olduğu söylendi ve sadece 50 TL katkı payı ödedim. Muayene sırasında, doktor M**** A******’ye tamamen bilgi amaçlı bir konu sordum; ancak bu soru tanıya dahil gösterilmiş.
Daha sonra sigortam, bu işlemi tanı kapsamında değerlendirdiği için reddetmiş ve hastane, aradan yaklaşık 3 gün geçtikten sonra beni arayarak 2.350 TL muayene ücretini ödememi talep etti. Muayene öncesinde ya da sırasında, işlem veya soru nedeniyle sigorta kapsamı dışında bir ücret çıkabileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Sigortamın geçerli olduğu bilgisi verilerek işlemlerim yapılmasına rağmen, sonradan 2.350 TL tutarında ek ücret çıkarılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle, ilgili muayene ücretinin Acıbadem özel sağlık sigortam kapsamında yeniden değerlendirilerek sigortaya doğru şekilde yansıtılmasını ve tarafıma yansıtılan 2.350 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.12.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi’nde KBB doktoruna kulak ağrısı ve çınlama şikayetiyle muayeneye gittim. Muayene sırasında akabinde sadece bilgi amaçlı olarak horlamayla ilgili ne yapılabileceğini sordum. Buna rağmen doktor, tanıya esas olarak asıl şikayetim olan kulak ağrısı ve çınlamayı değil, horlama ile ilgili kısmı işlemiş.
Bu durum nedeniyle Acıbadem özel sağlık sigortam muayeneye ret vermiş ve 3 gün sonra hastaneden aranarak 2.350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Şikayetimin kulak ağrısı ve çınlama olmasına rağmen, sigortanın karşılamadığı farklı bir tanı girildiği için bu ödemenin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tanının, muayeneye başvurduğum esas şikayetlerime göre düzeltilmesini ve bu işlem için talep edilen 2.350 TL tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
