to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yapılamayan Test Hakkında Şikayet
22.07.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi KBB (Kulak Burun Boğaz) 1. Kat polikliniğinden bera testi için randevu aldım. Randevu öncesinde hastaneyi üç kez arayarak bera testi yapılıp yapılmadığını ve anestezi ile uygulanıp uygulanmadığını özellikle sordum. Her seferinde “evet, yapıyoruz” yanıtı aldım.
Randevu günü hastaneye giderek 50 TL muayene ücretini nakit olarak ödedim ve Türkiye Sigortası’ndaki muayene hakkım da kullanıldı. Ancak doktor odasına girdiğimde bera testi yapılmadığı ve bu işlemin hastanede uygulanmadığı söylendi. Boşuna hem ücret ödemiş hem de sigorta hakkımı kaybetmiş oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim muayene ücretinin iadesini ve sigorta üzerinden boşuna düşülen muayene hakkımın geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış bilgilendirme nedeniyle bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sorun giderildi teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
