Sigorta Hakkı Sıfır Görünürken Çocuk Muayenesinde Çifte Ücret Talebi

30.01.2026 tarihinde 7 aylık oğlumu rutin muayenesi için Maltepe Medical Park hastanesinde ki doktoruna götürdük. Tamamlayıcı sağlık sigortası var. Fakat son 1 hakkı kaldığı için muayene ücretini sigortadan olmayacak şekilde cebimizden ödemek istedik. Bankoda bulunan çalışan bize sigortanın karşıladığı fiyattan bizim de ödeme yapabileceğimizi ve sigortamızda kalan son hakkın etkilenmeyeceğini belirtti. Bizde tamam dedik ve belirtilen ücreti ödedik. Fakat 5 gün önce çocuğumuzun sigortasında kalan hakkı kontrol ettiğimizde "sıfır" olarak görüntüledik. Yani hem sigorta hakkımız kullanılmış hem de bizden ücret alınmıştı. Ertesi gün hemen hastaneyi aradık ve durumu belirttik bize veznenin geri dönüş yapacağını söylediler kapattık başladık beklemeye fakat arayan olmadı. Sonra mesai bitim saatine yakın tekrar hastaneyi aradık herhangi bir bilgi alabiliriz diye fakat bu seferde sadece muhasebe size geri dönüş yapacak bilgisi verilerek telefon kapatıldı. Beklemeye devam ettik ama ne arayan vardı ne de soran. Ertesi gün de aradık yine farklı bir bilgi elde edemedik. Daha sonra hastaneye farklı yollarla ulaşmaya çalıştık. WhatsApp hattından genel merkeze, Instagram hesabından hem Maltepe Medical Park a hem de genel Medical Park hesaplarına yazdım. Şikayetiniz iletildi size geri dönüş yapılacak geri dönüşünü aldık tekrar. Bugün bir mesaj geliyor ve şikayetiniz ile süreç tamamlanmıştır diye fakat bizi hastaneden hiçbir ilgili ya da yetkili aramadı bilgi vermedi sorununuz nedir diye sormadı. Sonunda buradan yazmaya da karar verdik. Tuzlada ikamet edip Maltepe'de bulunan bu özel hastaneye sırf doktor iyi diye gidiyoruz fakat mağdur edildik tarafımızdan bir muayene için 2 kere ücret alınmış oldu.