Medical Park Hastanesi Ateşli Çocuğu Bekleten ve Hamile Kadını Umursamayan Personel

16 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–16.05 arasında Maltepe Medical Park’ta, 5 yıldır takipli hastası olduğumuz Çocuk Doktoru ****’ya muayene olmak için vezneden kayıt açtırdım. Çocuğum 39 derece ateşliyken ve ben de 33 haftalık hamileyken, muayene için yaklaşık 40 dakika bekletildik. Herhangi bir çağrı olmayınca durumu sormak için tekrar vezneye gittiğimde, doktorun çıktığını o anda öğrendim.

Veznede görevli personele, doktor yerinde değilse neden kayıt açıldığını ve ateşli bir çocuğu benim bu haldeyken neden boşuna beklettiklerini sorduğumda, son derece rahat ve umursamaz bir tavırla yalnızca para iadesi yapıldı. Ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi, adeta neden hâlâ orada olduğumu sorgulayan bir rahatlık içindeydiler. Bu yaklaşım karşısında kendimi ve çocuğumu tamamen değersiz hissettim.

Ardından hasta hakları birimine gittim. Orada da yalnızca beni dinleyip bir mail adresi verildi, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve en azından bir özür dahi dilenmedi. Tüm süreçte gerek vezne çalışanının umursamaz tavrı, gerek hasta hakları biriminin ilgisizliği nedeniyle Maltepe Medical Park’ı insan sağlığından çok ticari bir işletme gibi hissettiniz. Şikayetimin doktorumuzla hiçbir ilgisi yoktur; sorunum, mesaisi bitmiş bir doktora kayıt açılması, ateşli bir hastanın bekletilmesi ve bunu yapan personelin tavrıdır.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle kayıt açan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin acilen gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Linkedin üzerinden kurumunuzdaki üst düzey yöneticilere de ulaşarak yaşadıklarımı paylaşacağımı bilmenizi isterim. Sağlık söz konusu olduğunda, hastaların ve yakınlarının bu kadar rahat ve ilgisiz tavırlarla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.