to read complaints and reviews, or file yours.SGK Kapsamındaki İlaca Ani Ve Yüksek Ücret Talebi İle Ücret İadesi Talebi
Bursa Medical Park Hastanesi'nde babam H***** A******'ün kanser tedavisi kapsamında on aydır düzenli olarak aldığımız ilaca, 28 Ağustos tarihinde gittiğimizde ilk defa 18.000 TL, sonrasında ise 13.000 TL ücret talep edildi. Daha önce hiçbir ücret ödememiştik, sadece doktor ücretini ödüyorduk. Ancak bu sefer, neyin parası olduğu açıklanmadan, “hastane prosedürü” denilerek ödeme almadan ilacı vermeyeceklerini söylediler. Emekli bir hasta olarak bu tutarı ödemek bizim için çok zor.
Devletin bu ilacı karşıladığını, SGK kapsamında olduğumuzu belirttik ve on aydır herhangi bir ücret talep edilmemişti. Buna rağmen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldık. Ayrıca, hastane ile görüşmek için aradığımda telefonum çekmediği için görüşmem yarım kaldı ve talebimin iptal olduğuna dair mesaj geldi.
Bu ödemenin gerekçesinin açıklanmasını ve alınan ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
