to read complaints and reviews, or file yours.Samsun VM Medical Park Yenidoğan Muayene Ücreti Ve Umursamazlık!
Samsun Özel VM Medical Park Hastanesi hukuksuz ve usulsüz bir şekilde Yenidoğan bebekler için muayene ücreti alıyor. Şu linkte ( https://www.sgk.gov.tr/Content/Post/ffa7af16-a3cc-4e0a-ac4d-f7088654aed9/Ilave-Ucret-Alinmayacak-Saglik-Hizmetleri-2022-05-14-09-32-39 ) belirtildiği üzere Yenidoğan'dan ilave ücret alınmaması gerekiyor. Fakat bu kurum bu ücreti talep ediyor ve alıyor. Bu konuyu bilmeyen kişiler de takibini yapmadığı için hizmet bedeli ödemiş oluyor. Bu ilk şikayetim, lütfen bu kurumu inceleyin. İkinci şikayetime gelecek olursak; bu durumu öğrendikten sonra hastanenin hasta hakları birimindeki A****** hanımla görüştüm ve konu hakkında bilgisi olmadığını (ki bu yalan bir beyan sikayetvar üzerinde daha önceki şikayetlerde konuyla alakalı başka kişilerle görüşmeleri olduğu görülüyor) söyleyerek beni müşteri sorumlusu gibi bir konumda bulunan E*** hanıma yönlendirdi. E*** hanım görüşme sonrası (21 Ekim 2023 Cumartesi) bana size Pazartesi günü (23 Ekim 2023) dönüş yapacağım şeklinde bilgi verdi. Pazartesi dönüş yapmayınca hastaneyi aradım ve konuyla alakalı şikayet kaydı oluşturdum. Görüştüğüm kişi konuyu inceleyip döneceklerini söyledi ancak dönüş olmayınca birkaç gün sonra tekrar aradım konuyu tekrar baştan anlatmak zorunda kaldım ve dönüş yapmadıklarını söyledim. Özür dileyerek hemen dönüş yapılması için gerekli adımları atacağını söyledi, gün içinde dönüş olacağını söyledi. Ve yine gün içinde dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradım ve çok sinirli bir şekilde tüm konuyu tekrar anlattım akabinde 4 saat içerisinde kesin dönüş olacağı söylendi, yine dönüş olmadı. 4 saat sonra aradım tekrar tüm konuyu anlattırdılar bana ve yine acil kanalından E*** hanıma ulaşacaklarını ve dönüş olacağını söylediler ve tekrar dönüş olmadı. 2 gün sonra SMS geldi ve şikayet talebimin kapandığını öğrendim. Daha sonra kuruma giderek yerinde bulamadığım E*** hanıma ulaşmak üzere telefon numarasını aldım fakat birkaç kez aramama rağmen ulaşamadım.
Konu burada kesinlikle para değil.
Bu hastane resmen insan kandırmakta. Bu ödemeleri zaten SGK'dan tahsis ediyorlar. İnsanların aklıyla alay etmektedir. Bakın ben bunlara sinirlendikten sonra Özel Medibafra hastanesine gittim ve Yenidoğan bebeğimizi muayene ettirdik, yatış yaptılar, takiben 1 ve 2 hafta sonra tekrar muayene ettiler ve bir tane bile ücret talep etmediler. Hastanelerinin girişinde ilave ücret alınmayacak hastaların listesine yer vermişlerdi.
Sayın Emre K. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni kimse aramadı, ben gidip yüz yüze kavga dövüş ödediğim ücretin bir kısmını alabildim sadece. Yalan konuşuyorsunuz.
Ben kavga dövüş benden alınan ücretlerin 1000 TL'sini geri aldım fakat geriye kalan kısmı alamadım. Şikayetimle alakalı olarak da bugün SGK'dan savunma yazısı elime ulaştı. Ücretin emzirme danışmanlığı olarak tahsil edildiği bilgisi var. Fakat bu bir yalan. Benden emzirme ücreti için 285 TL gibi bir ödeme talep etmişlerdi. Normali de 600küsür liraymış. Hakkım size helal değildir.
