Randevu Sistemindeki Çelişki Ve Doktorun Aniden Randevuyu İptal Etmesi

25.02.2026 tarihinde saat 17.10’da Medical Park Antalya Lara Hastanesi dermatoloji bölümüne, Dr. A* Ç* adına randevum vardı. Randevu saatimden önce sekreterlik tarafından aranarak doktorun işi olduğu, daha erken bir saatte gelebilirsem muayenenin yapılabileceği söylendi. Ben de kendilerine biraz düşünüp dönüş yapacağımı belirttim. Ancak yalnızca beş dakika sonra geri aradığımda, doktorun artık hiçbir boş zamanı olmadığını ve bu nedenle muayene olamayacağım iletildi.

Hem sistem üzerinden 17.10 saatine randevu verilip, hem de doktorun özel işi gerekçe gösterilerek bu randevunun fiilen geçersiz hale getirilmesini kabul edemiyorum. Eğer doktorun o saatte işi varsa, neden sistem üzerinden o saate randevu açıldığı konusunda kurumsal bir açıklama bekliyorum. Bu durum, bir hasta olarak kendimi sadece müşteri gibi hissetmeme ve insani açıdan da değersiz görülüyormuşum duygusuna kapılmama neden oldu; bu yaklaşımın bir hastaneye yakışmadığını düşünüyorum.

Medical Park Antalya Lara Hastanesi’nin hastalarını yalnızca ticari bir gelir kapısı gibi görmek yerine, karşısındaki insana saygı gösteren, randevu sistemine ve planlamaya uygun davranan bir anlayış benimsemesini istiyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzeri durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini ve hastalara karşı daha saygılı, özenli bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.