to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Randevu İptali Ve Ek Ücret Sorunu!
17 Ocak 2026 tarihinde Medical Park Mersin Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde Prof. Dr. *** ***’ya muayene oldum. İlk muayenede basit bir tanı konularak ilaç yazıldı ve bir hafta sonrasına muayene tekrarı için saat 14.00’e randevu verildi. İlk gittiğimde kendisini yaklaşık yarım saat beklememe rağmen, kontrol randevusuna yoğun trafik nedeniyle sadece 15 dakika geç kaldığım için doktora ulaşamadım, doktorun gittiği söylendi.
Bu sırada sekreterin tavrı son derece laubaliydi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece yeniden randevu almam gerektiği, bunun için de tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Özel bir hastaneye gidip 7.300 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorsam, en azından daha saygılı bir yaklaşım ve hastayı mağdur etmeyecek bir çözüm beklerdim. Buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve tamamen hasta aleyhine bir tutum sergilendi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem hastaneden hem de ilgili personelden son derece rahatsızım ve bu nedenle bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Özellikle sekreterin tutumu ve randevu-ücret uygulamasının incelenmesini, bu konuda gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Bugün P*** hanım aradı incelik gösterip özür diledi. Kendisi telafi etmek adına elinden geleni yapmaya çalıştı teşekkür ediyorum. Yalnız aynı hissiyatı ve tevazuyu doktor beyin sekreterlerinden göremedik bu yüzden kesinlikle yaklaşım tarzlarını tasvip etmiyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
