to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Randevu İptali Hastayı Zaman Kaybına Sürükledi
31.01.2026 tarihinde saat 11.45 için Medical Park Maltepe Hastanesi dahiliye bölümüne, hastanenin kendi uygulaması üzerinden randevu almıştım. Randevu saatimden önce hastaneye gidip randevu ekranından kayıt açmak istediğimde, sistemde randevumu göremediğimi fark ettim. Danışmaya sorduğumda ise ilgili doktorun hastaneden çıktığı ve bu nedenle randevunun iptal edildiği söylendi.
Randevunun neden iptal edildiğine dair bana ne SMS ne arama ne de herhangi başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunu ilettiğimde, istersem hasta haklarına başvurabileceğim söylendi. Özel bir hastanede bu şekilde bir organizasyon eksikliği ve ilgisizlik olduğunu görmek, randevusuna göre gününü planlayan bir hasta olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere hastaneye gitmiş oldum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, randevunun neden ve hangi aşamada iptal edildiğine dair tarafıma açıklama sunulmasını ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
