to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hastanede Randevu Karışıklığı ve Saygısız Yaklaşım
25.08.2025 tarihinde saat 12:00 için Antalya Medical Park Hastanesi'nde Dr. ****e randevu aldım. Randevu saatimden önce 40 km yol kat ederek hastaneye ulaştım. Kayıt sırasında bana sürekli çelişkili bilgiler verildi; önce "önce doktora girin, sonra ödeyin" denildi, ardından "önce ödeyin, sonra doktor gelecek" şeklinde söylendi. Resepsiyon görevlisinin, asistana benim için "yabancı geldi" demesi ise son derece saygısızca ve rahatsız ediciydi. Ben hastayım ve müşteri olarak böyle bir hitap kabul edilemez.
Ödememi (2900 TL) yaptıktan sonra, doktorun gelmesini bekledim fakat 1 saatten fazla beklememe rağmen doktor gelmedi. Tam 2 saat sonra ise bana mesaj atılarak "neredesiniz? " diye soruldu. Bu süreçte hastane yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Medical Park gibi büyük bir hastanede bu kadar düzensizlik, ilgisizlik ve saygısızlık yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
