Randevu İptali Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Zehra

Medical Park Hastanesi

10 Kasım 2025 17:51

1.546

10 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Keçiören Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden Dr. O**** T***** için randevu aldık. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen, doktorun çıkış yaptığı ve randevunun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Eski numaramızdan arandığımız, ulaşamayınca randevunun iptal edildiği söylendi. Ancak güncel numaramıza Medical Park Hastanesi tarafından randevu bilgilendirmesi gelmişti. Doktorun 15 dakika öncesinden çıkış yaptığı belirtildi ve sekreter hanım, ilgili alanda şu anda doktor bulunmadığını söyleyerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Özel bir hastaneden çok daha profesyonel ve ilgili bir hizmet beklerken, yaşadığımız bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hastanenin bu tür durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, doktorların hastalarını mağdur etmemesini bekliyoruz.

Medical Park Hastanesi

12 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevum Son Anda İptal Edildi, Mağdur Oldum!

Nevzat

Medical Park Hastanesi

08 Eylül 2025 10:49

2.768

Medical Park Ankara (Keçiören) Hastanesi’nin mobil uygulaması üzerinden 08.09.2025 saat 08:45 olacak şekilde Dermatoloji bölümünden randevu aldım (Randevu numaram: 2293220). Randevu saatine 20 dakika kala cep telefonuma kısa mesajla önce randevumun değiştiği, ardından iptal edildiği yönünde bilgi me...

randevum-son-anda-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

randevum-son-anda-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sistem Hatası Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Bebeğimizle Mağdur Edildik

Orkun

Medical Park Hastanesi

28 Ekim 2025 15:50

4.207

28 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:00-12:00 arasında 2,5 aylık bebeğimiz için önceden randevu alarak VM Medical Park Hastanesi Keçiören Hastanesi’ne gittik. Randevu saatinden yarım saat önce hastanede olmamıza rağmen, kayıt sırasında randevu aldığımız doktorun özel sigortalarla anlaşması olmadığı söyle...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Değişikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mustafa

Medical Park Hastanesi

27 Şubat 2025 17:38

4.793

Medical Park Keçiören Hastanesi ile mevcut olan randevu tarihim, bana sormadan değiştirilmiş. Bu durumu netleştirmek adına aradığım 444 4 484 numaralı hatta önce Z****** Hanım ile görüştüm ve sorunumla ilgili beni acil olarak bilgilendireceklerini söylediler. Ancak sonrasında bilgilendirme yapılmadı...

Röntgen Sonuçlarım İçin Günlerdir Cevap Alamıyorum

Şükran

Medical Park Hastanesi

27 Ekim 2025 12:08

1.455

22.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta Göztepe Medical Park Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden F***** D**** T*******’a randevum vardı. Randevu saatimden önce hastanede olmama rağmen yaklaşık 1 saat bekletildim. Muayene sonrası doktorum röntgen istedi, röntgeni çektirdikten sonra ise doktorun hastanede o...

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü