to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
10 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Keçiören Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden Dr. O**** T***** için randevu aldık. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen, doktorun çıkış yaptığı ve randevunun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Eski numaramızdan arandığımız, ulaşamayınca randevunun iptal edildiği söylendi. Ancak güncel numaramıza Medical Park Hastanesi tarafından randevu bilgilendirmesi gelmişti. Doktorun 15 dakika öncesinden çıkış yaptığı belirtildi ve sekreter hanım, ilgili alanda şu anda doktor bulunmadığını söyleyerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Özel bir hastaneden çok daha profesyonel ve ilgili bir hizmet beklerken, yaşadığımız bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hastanenin bu tür durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, doktorların hastalarını mağdur etmemesini bekliyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
