to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Ertelemeleri Ve Sigorta Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Medical Park Maltepe Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde 18 Şubat’tan bu yana aldığım randevular üst üste dört kez ertelenmek istendi. Sürekli ertelenen bu randevular yüzünden uzun süredir devam eden ağrılarımla idare etmek zorunda kaldım ve artık gerçekten sabrımın tükendiğini hissediyorum.
Randevular bu şekilde ertelenirken özel sağlık sigortamın süresi de bu süreçte doldu. Şu anda yeniden özel sağlık sigortası alıp alamayacağımı bile bilmiyorum ve bu durum beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti.
Kendilerine mobil iletişim kanalları üzerinden yaşadığım durumu ilettim. Başvurunun sonuçlandığına dair SMS aldım ancak ne arandım ne de herhangi bir açıklama ya da sonuç görebildim. Hiç değilse bir telefonla arayıp özür dilenmesini ve gerçekten uygulanabilir, tekrar ertelenmeyecek net bir randevu verilmesini beklerdim.
Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını, özürle birlikte gerçekçi bir randevu tarihi oluşturulmasını ve sigorta sürem dolarken yaşadığım hak kaybıyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
