to read complaints and reviews, or file yours.Radyoloji Sekreterinin İlgisizliği Nedeniyle MR CD'sinin Günlerce Gecikmesi
20.01.2026 Salı günü baş dönmesi şikayeti ile TEM Medical Park Sultangazi Hastanesi’ne başvurdum. Beyin MR’ı istendi ve sonuçlar çıktıktan sonra nörolog, görüntülerin başka bir hekim tarafından da değerlendirilmesinin faydalı olacağını söyleyerek MR görüntülerimin olduğu CD’yi radyoloji bölümünden almamı istedi. Ancak sorun bu aşamada başladı.
20.01.2026 tarihinden itibaren radyoloji bölümünde görev yapan radyoloji sekreterliği yapan kadın personel CD’yi bir türlü hazırlamadı. 23.01.2026 saat 13:45’te tekrar hastaneye geldiğimde yine aynı personel görevdeydi ve CD hâlâ yazılmamıştı. Bu süreçte bana MS şüphesi ile yaklaşıldı ve kesin sonuç için görüntülere ihtiyaç olduğu söylendi, ancak elimde görüntü olmadığı için randevuma net bir şekilde hazırlanamadan gitmek zorunda kaldım.
26.01.2026 Pazartesi günü yeniden hastaneye geldiğimde, gece 00:00 civarında radyoloji bölümünde görevli erkek bir çalışan CD’yi yaklaşık 10 dakika içinde hazırlayıp bana teslim etti. Yani aslında 10 dakikada yapılabilecek bir iş, radyoloji sekreterliği yapan kadın personelin ilgisizliği nedeniyle yaklaşık bir haftadır yapılmamış oldu.
Özel sağlık sigortam olduğu için ayrıca bir ücret ödememiş olsam da, olası ciddi bir hastalık şüphesi varken bu kadar basit bir işlemin günlerce bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel hakkında gereken incelemenin yapılmasını, tarafıma sürece dair bir özür ve bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için radyoloji birimindeki işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
