Poliklinikte Sıra Kesme Ve Saygısız Tutum

Medical Park İzmir Hastanesi polikliniğinde bugün yaşadığım saygısız ve kuralsız davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özel bir hastaneye gitme amacımız, sağlık hizmetinin yanında belirli bir düzeyde saygı ve hizmet kalitesi görebilmekken, bunun tam tersi bir durumla karşılaştım.

Poliklinikte sıra beklerken, hastane çalışanı veya çalışan yakını olduğunu anladığım bir kişi hiçbir şekilde sırasını beklemeden, para verip hizmet almaya çalışan hastaların önüne geçerek muayeneye girdi. Hastane personeli de bu duruma müdahale etmedi, tersine bu tavrı adeta normalleştiren bir tutum sergilendi. Bu durum, zaten genel hayatta azalmış olan saygı ortamını, hastane gibi insanların en kırılgan olduğu bir yerde tamamen yok saymak anlamına gelmektedir.

Hastanenin bu olaya karşı herhangi bir uyarı, özür ya da geri dönüş yapmamasını da en az yaşadığım olay kadar yanlış buluyorum ve bu tavrı esefle kınıyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve hastane yönetiminin, çalışanlarının ve yakınlarının diğer hastalarla aynı kurallara tabi olduğuna dair net bir tutum göstermesini bekliyorum.