Poliçe Son Gününde Hak Kullanamama Ve Yanıltıcı Bilgi

Mapfre tamamlayıcı sigortamın poliçesinin bitiş tarihi yaklaşınca son güne kalmadan check‑up ve diş paketi gibi hakları kullanmak istedim. Defalarca hatlarını arayıp sözlü de teyit aldım ve anladım ki poliçenin son günü olan 19.02.2026’da da hizmet alabilecektim. Diş paketi randevusunu baktım; bulunduğum ilçede ve komşu iki ilçede en az 7‑8 gün sonraya müsaitlik var denildi. O hakkı kullanamadım. Bu sabah, yani poliçemin son günü, çok sinirli bir test olan basit check‑up için baktım. Yine müsaitlik olmadığından o hakkı da kullanamadım. Son olarak, ayak bileğimde bir ağrı hissettiğim için bir muayene hakkımı kullanayım, yeni poliçeden değil bu poliçeden bir hizmet almış olayım dedim. Atasehir Medical Park ile anlaşmalı olduğunu uygulamadan buldum. Hastaneye 12:15 gibi vardım. Öğle arası 13’e dek bekleyin dediler. 13:00’te ortopedi bölümüne gittim. "Sizin poliçeniz 12:00’ye kadarmış. Şu an geçerli bir poliçeniz yok" denildi. Günlerdir son gün dahil paketlerinizi ve muayene haklarınızı kullanabilirsiniz, ancak hizmet alamadım. Neredeyse boşuna hiçbir hakkınızı kullanmayacağınız Tamamlayıcı Sağlık Sigortasına senelik 25‑30 bin TL para vermek tamamen sistemin haksızlıktır. Yeni bir poliçe hazırlatmıştım dört kişilik ailem için; hiçbir işe yaramadığından yenilemeyeceğim.