Pendik Medical Park’ta Allianz Sigortasıyla Yabancı Kimlik Numaralı Hastalara Muayene Engeli

Yaklaşık 10 yıldır Türkiye’de çalışma izniyle ikamet ediyor ve çalışıyorum. 5–6 yıldır da Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Daha önce Ataşehir Medical Park Hastanesi başta olmak üzere çeşitli özel hastanelerde ve farklı Medical Park şubelerinde defalarca aynı sigortam ve aynı yabancı kimlik numaram ile sorunsuz şekilde muayene oldum.

29.06.2026 tarihinde saat 16:00’da Pendik Medical Park Hastanesi’nde, Ö*** Ç** isimli dermatoloji doktoruna randevum vardı. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı kullanarak muayene olmak üzere hastaneye gittim; ancak geçerli sigortam bulunmasına rağmen muayeneye alınmadım. Bana, “99 ile başlayan yabancı kimlik numarasına sahip kişilerin Topkapı’dan kronik hastalık onay yazısı alması gerektiği” söylendi.

Bu uygulama bana hem mantıksız hem de tutarsız geldi. Yıllardır aynı sigortayı kullanıyorum, aynı kimlik numarasına sahibim ve bugüne kadar ne Medical Park’ın diğer şubelerinde ne de başka özel hastanelerde böyle bir taleple karşılaşmadım. Eğer gerçekten böyle bir prosedür varsa neden sadece Pendik şubesinde uygulanmaktadır, diğer şubelerde neden hiçbir zaman böyle bir belge istenmemiştir, bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Hasta hakları birimiyle görüştüğümde de bana aynı gerekçe tekrarlandı ve randevum olmasına rağmen muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, uygulamanın diğer şubelerle uyumlu hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili açık, tutarlı bir bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.