Pendik Medical Park'ta Tek Muayene İçin Çifte Provizyon Ve İlgisiz Yanıt

Beyda

6 Mayıs tarihinde Pendik Medical Park Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum ve tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz üzerinden işlem gerçekleştirildi. Sadece tek bir branşta ve tek bir doktora muayene olmama rağmen sigortamdan iki kez provizyon alındığını daha sonra fark ettim. İlgili işlemle bağlantılı dosya numaralarım 106577749 ve 106574479’dur.

Bu durumu fark ettiğim anda hastaneyi aramaya başladım ve yaklaşık bir hafta boyunca defalarca kez telefonla ulaştım. Her aramamda gün içinde tarafıma mutlaka dönüş yapılacağı söylendi, ancak en son dün aramış olmama rağmen bugüne kadar bir kez bile aranmadım. Yapılan hata ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla provizyonla ilgili herhangi bir düzeltme işlemi de gerçekleştirilmedi. Haksız yere ikinci kez provizyon alınmasına ek olarak, bu süreçteki ilgisizlik ve umursamaz tavır beni oldukça rahatsız etti.

Fazla alınan provizyonun iptal edilmesini, sigorta kaydımın tek muayene üzerinden olacak şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.