to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Randevu Saatine Uyulmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme
20 Haziran 2025 tarihinde, Samsun Medical Park Hastanesi'nde Cildiye (dermatoloji) doktoruna saat 16:15 için randevum vardı. Randevu saatinde hastanede olmama rağmen, doktorun “işlemde olduğu” gerekçesiyle muayene gerçekleşmedi. 10 dakika bekledikten sonra görevli, işlemin 15 dakika daha süreceğini belirtti.
Muayene ücreti 2.950 TL gibi oldukça yüksek bir tutar olmasına rağmen, hastaların zamanına saygı gösterilmemesi ve bilgilendirmenin yetersiz olması kabul edilemez. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden olmuştur.
Özel bir hastanede bu şekilde bekletilmek ve sürecin belirsiz bırakılması, hasta haklarına ve hizmet kalitesine gölge düşürmektedir. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve hasta memnuniyetinin dikkate alınması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum
İlgilendikleri için teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
