to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Antalya’da Kardiyak MR Randevu Sorunu: Geri Dönüş Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Nisan’dan bu yana Medical Park Antalya hastanesinde kardiyak MR için randevu almaya çalışıyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden bir türlü sonuç alamıyorum. Sistem üzerinden talep oluşturuluyor, telefonuma talebin alındığına dair mesaj geliyor, fakat hastane tarafından geri aranmadığım için randevum oluşturulmuyor.
Sorun çözülmediği için birkaç kez tekrar aradım; her seferinde aynı prosedür uygulandı, talebin alındığı söylendi; ancak sonrasında yine aranmadım ve randevu verilemedi. Yaklaşık üç gündür bu şekilde bekletiliyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Kardiyak MR randevumu en kısa sürede oluşturarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
