to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Web Sitesinde Tahlil Sonuçlarına Erişilemiyor Ve Mobil Uygulama Zorunlu Kılınıyor
Medical Park’ın web sitesinden tahlil sonuçlarıma ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve SMS gönderilemiyor şeklinde uyarı alıyorum. Farklı zamanlarda, toplamda yaklaşık 10 kez deneme yaptım, dün de tekrar denedim ancak sonuç değişmedi.
Çağrı merkezini aradığımda da canlı bir muhatap bulamadan otomatik mesaj sistemiyle karşılaşıyorum ve sadece telefonuma mobil uygulamayı yüklemem gerektiği söyleniyor. Telefonuma uygulama yüklemek istemiyorum ve yalnızca web sitesi üzerinden sonuçlarıma ulaşmak istiyorum.
Herkesin mobil uygulama kullanmak zorunda olmadığı gerçeği göz önüne alınarak, web sitesinin tahlil sonuçlarına erişim kısmının bir an önce düzeltilmesini ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Artık siteye girilebiliyor ve sonuçlar görülebiliyor. Yani illa ki şikayet etmek lazım ki hizmeti adam gibi alabilelim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
