to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Randevu Karmaşası Ve Ekstra Ücret Talebi
Medical Park Hastanesi'nden Temmuz 2024 ayında annem ve kendim için check up paketi satın aldım. Buna göre tarafımca 3000-tl ön ödeme yapılmış olup kalan ücretin ise randevu tarihinde ödeneceği şahsıma belirtilmiştir. Buna göre geçtiğimiz hafta randevu almak için hastane ile iletişime geçtiğimde Medical Park'ın ikametime uzak hastanelerine tarafıma randevu verilmeye çalışılmış, ben özellikle Medical Park Göztepe Hastanesi'nde randevu oluşturulmasını istediğimde ise bunun için ekstra ödeme yapmak gerektiği aksi durumda randevu oluşturamayacaklarını belirttiler. Anadolu yakasında ikamet ederken niçin Avrupa Yakasında bilmediğim bir hastaneden hizmet alayım. Ayrıca kendileri tarafından bu paket satılırken böyle bir ayrım olduğu ile ilgili şahsım bilgilendirilmemiştir. Tüketicinin her şekilde aydınlatılması esas olup buna ilişkin hastane ayrımına gidilerek ekstra ücret ödenmesi de Tüketici Hukukuna aykırılık teşkil etmektedir. Hastane ayrımı olduğunu bilsem zaten bu paketi satın almazdım. Para iadesi de kabul etmiyorum. Çağrı merkezinde görüştüğüm kişi herkes hata yapabilir diyerek gerekli aydınlatmanın da yapılmadığını kendisi de ikrar etmiştir. Tarafımca gerekli hukuksal yollara başvurulacaktır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, konu ile ilgili arandım ancak sonrasında randevu için arayacaklarını belirtmişseler de arayan olmadı. Randevu talebim mevcuttur. Teşekkürler.
