to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Pendik’te Alçı Çıkarma Sürecinde Saygısız Personel Davranışı Ve Planlama Sorunu
Pendik Medical Park Hastanesi’nde dün alçının çıkarılması için işlem odasına yönlendirildik. Doktorumun çıkış yapmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu, bu süre içinde alçının çıkarılıp tekrar röntgen çektirmemiz gerektiğini görevli personele iletmeme rağmen, orada bulunan bir bayan çalışan tarafından son derece saygısız tavırlara maruz kaldım. Konuşmaları, göz devirmeleri ve ilgisiz hali hem beni hem de eşimi rahatsız etti.
Dışarıda birçok hasta beklerken, ilgili personel bize sürekli “bekleyin” demekle yetindi. Ne zaman işlem yapılacağını sorduğumuzda ise başka bir personel, ameliyat planlaması yapıldığını söyledi. Ancak ameliyat planlamasının, işlem odasında hastalar beklerken saatlerce boş ve keyifli sohbet eşliğinde yapılması kabul edilebilir değildir; bunun için ayrı bir alan ve düzen olmalıdır. Bu tutum, hem işleyiş açısından ciddiyetsiz hem de hastalar açısından son derece yıpratıcıdır.
Özel bir hastanede en temel beklentimiz, özellikle sağlık çalışanlarının saygılı, anlayışlı ve profesyonel davranmasıdır. Bu nedenle, adı geçen personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka hastalara yaşatılmaması adına sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
