to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Pendik Çalışan Tavırları Ve İşleyiş Hataları
Medical Park Pendik Hastanesi'nin Nöroloji ve Beyin ve Sinir Hastalıkları polikliniklerini 0. kattan 5. kata taşımış olmasına rağmen bu değişikliği hastalarına duyuracak herhangi bir önlem almamış olması ve hastane içinde hastaların oradan oraya koşturulmasına neden olması kabul edilemez. 29.01.2024 tarihinde, zaten geç kaldığımı düşündüğüm randevularıma kayıt yaptırmak için gittiğimde, bankoda oturan hanımefendilerin gerilimli tavırları ve birbirlerine yönlendirmeleri, ardından 'sistemde sorun yok, SGK üzerinden kayıt açabilirsiniz, tamamlayıcı ve özel sigorta sistemi yok' demeleri ve muayene ücretini sorduğumda yüzüme bakmayarak '1000 küsür' cevabını vermiş olmaları son derece rahatsız ediciydi. 'Ödeme yapıp sigortamdan beyan edebilir miyim?' soruma yanıt verilmemiş olması, 'Sistemin gelme olasılığı var mı?' diye sorduğumda 'Nereden bilebilirim ki?' gibi yardımcı olmayan cevaplarla karşılaşmam, hastalarına gerekli önemi vermediğini düşündürmektedir. Dün ve bugün bu konu için hastaneyi aramama rağmen bağlanamadığım için buraya yazma gereği duydum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
