to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe'de T3 Testi İçin Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Bilgi
10.01.2026 tarihinde saat 11.55’te Medical Park Maltepe Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde tiroid şikayetlerimle ilgili muayene oldum ve kan tahlili istendi. Bankoya gittiğimde T3 tahlilimin sigorta tarafından karşılanmadığı söylenerek benden 842 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde bu tahlilin poliçem kapsamında olduğunu, ancak hastane tarafından sistem üzerinden herhangi bir istek görünmediğini, bu yüzden de işlem yapılamadığını öğrendim. Buna rağmen hastaneye sorduğumda bu kez tahlilin SGK ve tamamlayıcı sağlık sigortası tarafından karşılanmadığı, dışarıdaki bir laboratuvarda yapılacağı ve sonucunun yaklaşık bir hafta sonra çıkacağı söylendi. Bu bilgi de tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından yanlış olarak belirtildi.
Medical Park’a defalarca şikayet iletmeme rağmen bugün E*** Y***** isimli çalışan beni arayarak T3 testinin sigorta tarafından karşılanmadığını, dış laboratuvarda yapılacağını ve bu nedenle henüz sonuçlanmadığını iletti; konuşma esnasında ise telefonumu yüzüme kapatıp daha sonra da geri dönüş yapmadı. Şu an hem ödediğim ücretin neye göre alındığı, hem de kan tahlilimin gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi bir belirsizlik içindeyim ve hâlen sonuçlarım çıkmadığı için ilacımı düzenli bir şekilde kullanamıyorum.
Verilen çelişkili ve yanlış bilgiler, sigorta şirketimin teyit ettiği kapsam bilgisine rağmen sanki tahlili dışarıdan kendim istemişim gibi bir muamele görmem ve üstüne telefonun yüzüme kapatılması, sağlık gibi hassas bir konuda kabul edilebilir değil. Hem ödediğim 842 TL’nin durumu hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, hem de ilgili tahlilin gerçekten yapılıp yapılmadığının acilen tarafıma bildirilmesini ve sonuçlarımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçte tarafıma aktarılan yanlış bilginin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
