to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park İzmir Randevu Sistemi Aksaklığı Hastaları Mağdur Ediyor
Medical Park Hastanesi İzmir Hastanesi’nden uzun süredir hizmet alıyorduk fakat son dönemlerde yeni bir sisteme geçmişler ve genel merkezi arayarak çağrı bırakmak, ardından da hastanenin sizi aramasını beklemek zorunda kalıyorsunuz. 17.08.2026 tarihinde hastanede farklı birkaç bölümde muayene oldum ve ultrasona yönlendirildim. Ultrason birimine indiğimde yoğunluk olduğunu, başka güne veya öğleden sonraya randevu verebileceklerini söylediler. İşleme aç girmem gerektiği için öğleden sonrayı kabul etmedim, daha sonra arayıp randevu alacağımı söyleyerek hastaneden ayrıldım.
O günden beri arayıp çağrı bırakıyorum ve ancak dün geri dönüş yapılarak randevu verildi. Daha sonra iş yerinde ayarlama yapamadığım için randevu saatini değiştirmek istedim, bu nedenle iki kere daha talep bıraktım fakat hastane bu taleplerimi reddetti. Devlet hastanesinden bile randevu almak bu sisteme göre çok daha kolay kalıyor. Bu çağrı bırakma ve geri dönüş sistemi ciddi aksamalara, zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.
Yaşanan bu süreç sonucunda, tedavim bittiğinde Medical Park Hastanesi İzmir Hastanesi’ne bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Hastaların randevu ve saat değişikliği taleplerinin bu kadar zorlaştırılmamasını, sistemin gözden geçirilerek hızlı ve ulaşılabilir bir randevu süreci sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
