to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi'nde Oda Ve Refakat Sorunu, Hasta Hakları Personelinin Saygısız Yaklaşımı
12.12.2025 sabah saat 09.00’dan itibaren eşimin Maltepe Medical Park Hastanesi’nde bir gece yatışlı ameliyatı için hastanede bulunuyorduk. Eşimi ameliyata aldılar ancak ne kalacağı bir oda ayarlandı ne de benim için bir refakat alanı gösterildi. Ellerimde bavullarla, kimse net bir bilgi vermeden oradan oraya yönlendirildim.
Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet yetmezmiş gibi, en son başvurduğum hasta haklarında görevli bayanın son derece kaba ve aşağılayıcı tavrıyla karşılaştım. Bu yaklaşım beni hem insan olarak incitti hem de zaten zor bir süreçten geçerken psikolojik olarak daha da yıpranmama sebep oldu. Sonuçta bu tavra daha fazla maruz kalmamak için hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Maltepe Medical Park Hastanesi yönetiminden, özellikle hasta hakları biriminde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçle ilgili yetkili bir kişi tarafından en acil şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle hasta haklarında görevli hanımefendinin bizzat beni arayarak hem sergilediği saygısız tutum hem de yaşattığınız mağduriyet için açık bir şekilde özür dilemesini istiyorum. Mağduriyetime dair elimde görüntüler mevcuttur ve gerekmesi halinde bunları paylaşmaya hazırım. Benzer bir durumun başka hasta ve hasta yakınlarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
