to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Hem Uzun Beklemeler Hem De İletişim Eksikliği İle Karşılaştık
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde yaşadığımız süreçten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü başlayan bu süreç halen devam ediyor ve özellikle kan verme ve sonuç alma aşamalarında hem uzun beklemeler hem de iletişim eksikliği ile karşılaştık.
Çocuğum için kan vermeye gittiğimizde çok uzun süre bekletildik, kimse sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi vermedi. Sonuçlara ulaşma konusunda da benzer şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca sormamıza rağmen ya geç ya da yetersiz açıklamalarla karşılaştık. Hem ilgisizlik hem de doğru dürüst bilgilendirilmeme, zaten hasta bir çocukla uğraşırken süreci daha da zorlaştırdı. Ayrıca hastaneyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve ulaşılamıyor.
Hastaneden, bu yaşananlarla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
