Medical Park Hastanesi Doktor Ve Ekibinin İhmali
Antalya Medical Park Hastanesi nöroloji uzmanı prof. *** beye muayene olduk. Şikayetimiz 5.5 yaşındaki kızımın ince motor ve konuşma geriliği idi. İlk EEG çekiminde herhangi bir sıkıntı yoktu sonucumuz normaldi. Kızım küçük olduğu için anestezili emar çekilecekti. 15 Temmuz günü anestezi için ilk damar yolu açıldı. Emar odasında anestezi verildi. Fakat damar yolunun açık olmadığını deri altında kaldı. Sonra hemşire geldi. 2. Damar yolu açılıp tekrar anestezi verildi. Bu kezde damar patladığı için anestezinin tamamı gitmedi. Fakat kızım hafif uyudu, söylediklerimi duyabiliyor hafif tepki veriyordu. Böyleyken emar çekimini başlattılar. Cihazın sesi yükselince kıpırdadı. Çocuk kıpırdadığı için çekemediler ve cihazdan çıkardılar. Kızım beni duyuyor hafif anne falan diyordu ama yarı uykuluydu. Sonrasında anestezi uzmanını çağırdılar. Uzman ayağından tekrar damar yolu açıp yeniden anestezi verdi. Ben bu sırada (bu üçüncü olacak bir şey olmasın dedim. O da ne kadar gittiğini bilmiyoruz o yüzden bir şey olmaz dedi) kızımın ayağı hâlâ anestezi uzmanının elindeyken kızıma bir şeyler oldu. Kasılmaya başladı. Atak geçiriyor epileptik bir atak korkma dediler. Ama benim kızım epilepsi hastası değil ve ilk kez böyle görüyorum. Deyince o da şaşırdı beni odadan çıkarmaya çalıştılar. Bazen görülebildiğini söylediler. Sonrasında ise tekrar emar çekimi yapacaklardı fakat ben kızım bu haldeyken çekim yapılmasını kabul etmedim işlemi iptal edin dedim. Doktorumuz *** beye çıktık ve olayı anlattık. EEG çekimi yapılmasının gerektiğini bu atağın beyin dalgalarını etkileyip etkilemediğini görmesi gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra Medical Park'a şikayette bulundum hemen arayıp ilgilendiler ve dönüş yaptıklarında EEG çekiminin önemli olduğunu söylediler. Biz tekrar 01 Ağustos Salı günü gittik yeniden EEG çektiler. EEG normal çıktı. EEG çekimi sonrasında görüşmemizde sonucumuz normal fakat biz nörologlar her insanın hayatta 1 kez atak geçirmesini bekleriz hak veririz. Ben atağı tetikleyen şeyin ne olduğunu sorduğumda bilemeyiz her şey olabilir dedi. Kızım ilk kez atak geçiriyor 3. Anestezi ile geçiriyor. İkinci anesteziyle yarı uyur yarı uyanık MR'a sokulduğu için her şeyi duyduğunu hissettiğini fakat tepki veremediği için böyle bir şey yaşadığını düşünüyorum. Doktorun genel geçer açıklaması bana hiç mantıklı ve tatmin edici gelmedi. Olayın araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mümüne B. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimize devam ediyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
İçimi biraz daha rahatladı. Ama yaşanılanların geri alamıyoruz ne yazık ki. Ama hastane ve ekibi hasta ile yakından ilgileniyorlar. Teşekkürler...



