to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Doğum Raporunun Yanlış Yazılması
8 Nisan 2024 tarihinde doğum yaptığım hastane, Samsun Medical Park Hastanesi, doğum raporunda bebeğimin baş çevresini 35 cm, boyunu ise 50 cm olarak belirtmiştir. Ancak rapora yanlışlıkla boyun 35 cm, baş çevresinin ise 50 cm olduğu yazılmıştır. Düzeltilmesi talebiyle hastanenin çağrı merkezini 13 Nisan tarihinde aradım ve pazartesi günü düzeltileceği söylendi. 15 Nisan Pazartesi günü mesai saatleri içinde hastanede dolaştırıldım ancak kimsenin yardımcı olduğu söylenemez. Mağduriyetin giderilmesi için 1-2 gün süre istendi ancak 17 Nisan 2024 Çarşamba günü hasta haklarına başvurduğumda herhangi bir gelişme olmadığını öğrendim. İletişime geçileceği belirtilmesine rağmen hala bir sonuç alınmadı. Hastane yetkilileri, bir yanlışlık varsa bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını ifade ederek sorumluluk almıyorlar. Sağlık sigortasının yapılması için 15 günlük süre var ve Yenidoğan haklarından yararlanabilmek adına mağdur durumdayım. Psikolojik olarak da yeni doğum yapmış bir anne olarak yorgunum ve hastanenin bu tutumu yüzünden daha da yıprandım.
17 Nisan saat 17:09 da hasta hakları arayarak talebi bugün açtıklarını iletti süreci takip edip bilgi vereceğini iletti. Benim talebim 13 nisanda açılması gerekirken bugün neden açıldığını soruyorum cevap alamıyorum. SMS ile neden talep alındı tamamlandı diye gönderiyorsunuz yapmadığınız işi diyorum cevap alamıyorum sonuç bekliyoruz hala
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim. Siz çocuğunuzun bu sürede kimliğliği çıkartmışmıydınız.