to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanelerinde Fatura Talebim İhmal Ediliyor
05.02.2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi dermatoloji bölümünde muayene oldum ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası gişedeki görevli kişiden ödediğim tutarın faturasını talep ettiğimde faturanın hemen çıkmayacağını, istersem daha sonra mail olarak gönderebileceklerini söyleyerek mail adresimi bir kağıda yazdırdı. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Hastaneyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime veya yetkili bir kişiye bağlanamadım.
Ayrıca 25.03.2026 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi acil bölümüne başvurdum ve burada da 800 TL üzeri bir ödeme yaptım. Yine fatura talep ettiğimde bu kez bana fatura veremeyeceklerini, istersem mobil uygulamalarını indirerek faturayı kendimin görüntüleyebileceği söylendi. Uygulamayı indirmeme rağmen hiçbir alanda faturalarım görünmemektedir.
Her iki hastaneye de iki farklı tarihte yaptığım ödemelere ait faturaları defalarca talep etmeme ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kurum tarafından fatura beyan edilmemektedir. Ben bu faturaları sigortama iletip iade sürecimi başlatmak istiyorum ancak hastanelerin bu ilgisizliği ve şeffaf olmayan tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. Medical Park Göztepe ve Medical Park Pendik hastanelerinde yaptığım ödemelere ait faturalarımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
