Medical Park Gebze'de Uzun Bekleme Süresi Ve Asistan Davranışı Nedeniyle İade Talebi

01.10.2026 sabahı saat 10.15’te Medical Park Gebze’de bir gün önce yaptırdığım tahlillerin sonuçlarını göstermek için randevu saatimde hastaneye gittim. Önceki gün muayenemi olmuş, tahlillerimi verip ertesi güne sonuç randevusu almıştım.

Sonuç için gittiğimde doktor asistanı, randevulu hastalar olduğunu, beni aradan alacağını söyledi; ancak yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen sonuçlarımı gösteremedim. Özel bir hastane tercih etmemin temel sebebi, sürecin daha hızlı ilerlemesi ve bu tip beklemelerin yaşanmamasıydı.

Bekleme süresi uzayınca çalışan kişiye bunu söylediğimde, beni dinlemeden “Ne yapabilirim, önce randevulu hastaları alacağım, doktorla konuşun” tarzında ezbere ve ilgisiz bir yanıt aldım ve bu şekilde sözlü tartışma yaşadık. Doktorla görüşüp sonuçların bir an önce gösterilmesi için bilgilendirme yapması gereken kişi zaten asistan olmasına rağmen, bu yükün bana bırakılması beni ayrıca rahatsız etti.

Hastanede o sırada hasta ilişkileri birimine de ulaşamadım, oraya da şikayette bulunamadım. Sonrasında dilekçe yazmama rağmen ne bir geri dönüş ne de somut bir sonuç alabildim. Buna karşılık, muayene olduğum doktorun ilgisi, yaklaşımı ve bilgisi gerçekten çok iyiydi; sorun tamamen asistanın tutumu ve işleyişiyle ilgilidir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle tedavimi tamamlayamadan başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Medical Park Gebze’den, tamamlanmayan tedavim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ilgili asistan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.