Medical Park Ankara Hastanesi Ödeme Ve Fatura Sorunu

24.08.2024 tarihinde eşim bu hastanede normal doğum yaptı. Ertesi gün hastaneden çıkış yaptık. Hafta sonu olduğu için özel sağlık sigortası yanıt vermediği için bir şey olursa biz sizi ararız dediler. Perşembe günü aradılar ve özel sağlık sigortasının ödediği ücrete ek 59.000 lira para istediler. Ücretin ne olduğunu öğrenmek için hastaneye gitmeden önce aynı özel sağlık sigortayı aldığım aynı hastanenin Keçiören şubesinde eşi sezaryen doğum yapıp 3 gece yatış yapan arkadaşımı aradım. Sizden böyle bir talep oldu mu diye sordum, yok dedi. Daha sonra kuzenime hastaneyi aratıp SGK doğum ücretini sordurdum, 45.000. Hastaneye gittim, normal doğumun neden sezaryenden pahalı olduğunu sorduğumda 'ben de şaşırdım' diye cevap aldım ama bu bir cevap değil. Sigorta temsilcisini aradım, 'siz SGK’dan 45.000 lira ödeyin, faturasını alın' dedi. Ödemeye geçtiğim zaman telefonda 45.000 lira denilen doğum ücretine 55.000 lira denildi. Kuzenimin arayıp 45.000 lira denildiğini söyleyince 45.000 lira ücret aldılar. Sonrasında özel sağlık sigortasının istediği faturayı bir türlü alamadım. İsmini vermek istemediğim bir hanımefendiye nedenini anlamak için defalarca sorduğum sorudan sonra cevap: 'özel sağlık sigortası fiyatımız bu' şeklinde cevap aldım. Bu işler için toplamda 4 kere hastaneye gittim ancak bir sonuca ulaşamadım. Son gittiğimde yaşadığımız tartışmaya hiç girmiyorum. Sigorta temsilcim hastaneyi dava edeceklerini söyledi. Anlaşılacağı üzere hastane 'sizden ne koparabilirsem kar' anlayışı üzerine kurulmuş.
Aralarında işini iyi yapan insanlar yok mu, var. G****** Hocama teşekkür ederim. Yıllık izninden gelip, izinli olmasına rağmen bizim doğumumuza girdi. Ertesi gün gelip eşimi ve bebeğimizi kontrol etti. D**** E*** Hanımefendi de fatura olayında gerek telefonla gerekse gittiğimde yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine de teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Olayla ilgili birim müdürünün beni arayacağı söylendi. Aranmadım. Hala bir açıklama almadım. Hala fatura alamadım şikayetim devam ediyor.








