to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Medical Park Hastanesi Çağrı Merkezinin Arama Yapmaması Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı SMS’leri
Maltepe Medical Park Hastanesi çağrı merkezi üzerinden işlem fiyatı öğrenmek için dün aranmak üzere talep oluşturdum. Bugün ise tarafıma “size ulaşılamadı” şeklinde bir SMS gönderildi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturdum ve yine aynı şekilde, hiçbir arama yapılmadan sadece ulaşılamadığıma dair SMS aldım.
Telefonum sürekli açık olmasına rağmen herhangi bir arama gelmedi, ayrıca görüşme yaptığım anlarda da arkadan ikinci bir çağrı düşmedi. Buna rağmen sistem otomatik olarak bana ulaşılamadığına dair mesaj göndermeye devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Çağrı merkezi sistemlerinin ve kayıtlarının incelenmesini, gerçekten arama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve işlem fiyatı hakkında bilgi verilmesi için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma hasta hakları departmanı ulaştı teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
