to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Personelinin Yüksek Sesle Bağırması Hastaları Rahatsız Ediyor
20 Nisan 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Medical Park Keçiören Hastanesi hasta kayıt birimine muayene kaydı için başvurdum. İşlem sırasında görevli personelden, desibeli yüksek bir ses tonuyla ve bağırarak yapılan bir anlatıma maruz kaldım. Bu üslup ve yüksek ses, hem beni hem de orada bulunan diğer hastaları rahatsız edecek düzeydeydi ve kendimi oldukça incinmiş ve huzursuz hissettim.
Bir hastane ortamında, özellikle hasta kayıt gibi ilk temas noktasında, iletişimin sakin, saygılı ve profesyonel bir şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu kaba ve yüksek sesli tutumun tekrarlanmaması için ilgili personele ve mümkünse tüm hasta kayıt çalışanlarına iletişim ve hasta ile doğru iletişim kurma konularında eğitim verilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
