Kan Alımında İsteğin Göz Ardı Edilmesi Ve Şiddetli Şişlik Sonrası Duyarsız Tutum

06.11.2026 tarihinde saat 23:50 sularında soğuk algınlığı şikayetiyle VM Medical Park Maltepe Hastanesi Acil Servisine başvurdum. Hekim tarafından kan tahlili ve ardından serum tedavisi planlandı. Sigorta onayının ardından hemşire bankosuna yönlendirildim. Kız arkadaşımın da bulunduğu hasta odasında görevli kadın hemşireye, vücut yağ oranımın düşük olması nedeniyle kolumun iç kısmından yapılan kan alma işlemlerinde damarlarımın kayabildiğini, daha önce damar zedelenmesi ve iki hafta süren morarmalar yaşadığımı belirttim. Bu nedenle kanın el bileğimin üst kısmından alınmasını özellikle rica ettim.

Ancak hemşire, sinirli ve azarlayıcı bir tonla “Bir şey olmaz, denemeden bilemeyiz. Ben uzun yıllardır bu işi yapıyorum.” diyerek uyarılarımı dikkate almadı ve sol kolumun iç kısmından işleme başladı. İğne kolumdayken damar aranmaya devam edildi ve girişim bölgesinde hızla şişlik oluştu. Durumu hemen bildirmeme rağmen hemşire rahat bir tavırla “Böyle şeyler olabiliyor, normal.” diyerek, şişlik büyümeye devam ederken kan alma işlemine devam etti. Kısa süre içinde kolumda yaklaşık tenis topu büyüklüğünde bir şişlik meydana geldi.

Aynı hemşirenin serum için de işlemi durdurmayacağını anladığım için, şişliğin büyümesini istemediğimden beş dakika beklemesini rica ettim. Kendisi odadan ayrıldı ve ardından erkek bir hemşire geldi. Gelen hemşire, sağ el bileğimin üstünden ince damar yolu ekipmanıyla işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Sol kolumdaki şişliği görerek soğuk kompres uyguladı ve bölgeyi gazlı bezle sardı. Yaşadığım olayı anlattığımda, önceki hemşirenin hastanenin en kıdemli hemşiresi olduğunu ifade etti. Şikayet için ismini istediğimde KVKK gerekçesiyle isim paylaşılmadı.

Tedavi sonrasında acil servis hekimine durumu anlattım. Hekim, hastanın verdiği bilgilerin dikkate alınması gerektiğini, tıbbi uygulamaların deneme–yanılma yaklaşımıyla yürütülemeyeceğini belirterek gece süpervizörü B**** Bey ile görüşmemi sağladı. B**** Bey, konunun Hasta Hakları Birimine iletileceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını bildirdi. Buna rağmen ilgili kıdemli hemşire, olay sonrasında ne bir açıklama yapmak, ne özür dilemek, ne de durumumu kontrol etmek üzere tekrar yanıma gelme gereği duymadı. B**** Bey, haklı olduğumuzu ve yaşanan durumun hafife alınamayacağını özellikle vurguladı.

Şikayetim, tıbbi müdahalelerde nadiren de olsa komplikasyon gelişebilmesine değil; önceden açıkça bildirdiğim risklerin önemsenmemesine, işlem sırasında oluşan belirgin şişliğe rağmen müdahalenin sürdürülmesine ve sonrasında sergilenen ilgisiz, duyarsız yaklaşıma yöneliktir. Kolumda oluşan şişliğe ait fotoğrafları da bu durumu göstermek amacıyla ekliyorum.

İlgili hemşirenin o günkü çalışma kayıtlarından tespit edilmesini, yapılan müdahalenin hasta can güvenliğine ve mesleki kurallara uygunluğunun incelenmesini, uyarılarımın neden dikkate alınmadığının ve gelişen komplikasyon sonrasındaki yaklaşımın araştırılmasını ve ilgili personel tespit edildikten sonra gerekli idari işlemlerin yapılmasını, hasta güvenliğinin korunması ve benzer olayların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.