Hemşire Tutumları Ve Nebul Cihaz Arızası Hastanede Güven Kırdı

02.02.2025 tarihinde oğlumun rsv tanısı nedeniyle Medical Park İzmir Kahramanlar Hastanesi Yenidoğan katına yatışımız yapıldı ve 06.02.2025 tarihinde taburcu olduk. Bu hastaneye özellikle oğlumuzun doktoru Dr. M***** Ö**** T**** için geldik, kendisinin tıbbi yaklaşımından ve tedavisinden memnun kalsak da, hemşirelerin büyük çoğunluğunun tutum ve davranışlarından hiç memnun kalmadık.

Dört günlük yatış süremiz boyunca hemşirelerin bilgi eksikliği, ilgisizliği ve iletişim tarzı bizi fazlasıyla rahatsız etti. İkinci gün isyan eder hale geldikten sonra ancak bir miktar ilgi görebildik. Birkaç hemşire dışında gerçekten ilgili, bilgili ve profesyonel yaklaşan bir ekip olmadığını gözlemledik. Kurumsal bir hastanede, çalışanların birbirlerine hitap ederken “aşkım, bitanem” gibi son derece samimi ve kurumsallıktan uzak ifadeler kullanması da bize güven vermedi.

Ayrıca nebul cihazlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Hastanenin cihazları ilaçları parçalarken düzgün çalışmadı, bu nedenle oğlumuza gereksiz yere uzun süreler boyunca işlem uygulamak zorunda kaldık. Kendi satın aldığımız nebul cihazıyla 10 dakikada parçalanan ilaç, hastanenin cihazlarıyla yaklaşık 40 dakikada dahi doğru düzgün parçalanmadı. Gece boyunca odalarda elimde nebul cihazı ile dolaşıp çalışan, nispeten en iyi cihazı bulmaya çalıştım ve bunun kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum. Bu durum hem tedavinin etkinliği açısından endişe vericiydi hem de çocuğumuz için gereksiz bir eziyete dönüştü.

Sonuç olarak doktorumuzun müdahalesi sayesinde şükür ki iyileşme sağlandı ancak hemşirelerin yaklaşımı, kurumsallık eksikliği ve cihaz arızaları nedeniyle bu hastaneye bir daha yatış yapmak istemiyorum. Bu yaşananlarla ilgili olarak hemşire ekibinin tutum ve bilgi düzeyinin incelenmesini, nebul cihazlarının kontrol edilip gerekiyorsa yenilenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının da incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.