to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Çıkış İşlemi İhmali Çocuğumun Antibiyotiğini Almasını Engelliyor
08.01.2026 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi çocuk polikliniğine çocuğumu muayeneye getirdim. Muayene sonrası hava takıldı, ardından işlemlerimizin bittiği ve çıkabileceğimiz söylendi, reçetemiz verilerek hastaneden ayrıldık.
Eczaneye gittiğimizde ise hastaneden çıkışımızın yapılmadığını öğrendik. Bunun üzerine hastaneyi tekrar aradık ancak kimseye ulaşamadık, sesli mesaj sistemi üzerinden “sizi arayacağız” denilerek not alındı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Olay yaklaşık saat 12.00 civarında gerçekleşti, saat 17.00 gibi ise bu kez “mesai saati bitmiştir, yarın dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj geldi.
Çocuğumun antibiyotik kullanması gerekiyor ancak hastaneden çıkışımız yapılmadığı için reçeteli ilacımızı alamıyoruz ve saatlerdir hastanenin dönüşünü beklemek zorunda bırakılıyoruz. 5323**1303 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Acil olarak çıkış işlemlerimin tamamlanmasını, çocuğumun ilacını hemen alabilmem için sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
24saat sonra sorun çözüldü
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
