to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi'nde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Aksaklıkları
02.01.2025 akşam saatlerinde saat 21:30 gibi nöbetçi çocuk doktoru H**** hocaya muayene için giriş yaptık. Sıramız gece saat 00:00 da geldi. Hoca ilaç yazdı kan ve tetkikler istedi. Çocuğuma serum bağlandı hastaneden çıktık. Sabah saatlerinde ilaçları almak için eczaneye gittiğimde hastanede çocuğum yatıyor. gözüküyor. Çıkışı yapılmamış diye eczaneden ilaçları alamadım. Medical Park Hastanesi müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdu. Yaklaşık 4-5 saat sonra arandım aranma sebebimse kan tetkik cihazları arızalıymış yeniden çocuğu getirin. Kan alalım denildi. İs yerinden izin alıp çocuğumu evden alıp o kadar uzun yol gittim kanlar yeniden alındı çocuğumun canı tekrar yandı. Hastaneden çıkış yapılmadığını söyledim düzelttik dediler. Eczaneye gittim saat 18:30 ilacımı yine alamadım. Bugün hastaneden çıkış yapıldığı için yeniden reçete yazılması gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturacağız dediler. İlaçlarımı acil almam lazım dememe rağmen Batıkent hastanemize bağlanamıyoruz denildi. Kayıt açıldı eczane kapandı ve hala eczaneden ilaçlarınızı alamadık. Böyle bir hastane olabilir mi? Kesinlikle gidilmemesi gereken özel hastane Batıkent Medical Park. Çocuğumun ağrısı devam ediyor ve ben ilaçlarını alamadım. Kan alındı makineleri arızalı diye iş yerinden izin aldım o kadar yol katettim yeniden kan alındı. Milleti mağdur eden böyle hastane olamaz.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
