to read complaints and reviews, or file yours.Göztepe Medical Park’taki EMR Cihazı Arızası Ve İletişimsizlik
Merhaba Göztepe Medical Park Hastanesi'ne 27 Mart'ta ortopedi bölümüne oğlumu götürdüm. Diz kapağında çıkık var; doktor muayene etti, emar istedi. Emar için 1 hafta sonraya randevu aldım, 4 Nisan Cumartesi günü için sabah hazırlandım, evden çıktım. Emar cihazı bozulmuş, yeniden arayacağız dediler. 10 Nisan oldu, bir kez aramadılar; 5 defa ben aradım. Mesai saatleri içinde dönüş yapacağız dediler. Sigortadan provizyon alındı. Bu sağlık bu kadar bekletilmez, alternatif de sunmuyorlar. Bekliyorum, arasınlar diye. Sağlık konusu da mağduriyet yaşanması kabul edilemedi. Z yetkililere sesleniyorum.
Gelişme
27 martta Göztepe Medical Park ortopedi bölümüne oğlum muayene oldu Ayağı için doktor MR istedi 1 hafta sonraya 4 Nisan cumartesi gününe randevu verildi sigortamdan provizyon dahil alındı randevu günü çekim için yola çıktığımda hastane aradı MR cihazı bozulduğu söylendi biz tekrar sizi arayacağız dediler hala aranmadım ben sağlık hizmeti almak için defalarca hastaneyi aradım çözüm bulmalarını tedavi süreci geciktiğini söylememe rağmen ilgisiz ve cevaplar cihaz parça sipariş edildiğini 18 Nisan da parça geleceğini bu tarihten sonra sıraya koyarak arama yapacaklarını söylediler sen Kocaman Hastanesi hastaları mağdur edemezsin alternatif çözüm bulmak zorundasın fakat ne hastane ne çalışanlar çözümü odaklı değil hastaneye ulaşmak zaten mümkün değil hiç yakışmadı size
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tedbir falan alınmadı ben hala mağdurum ve bekliyorum
