Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görüşme Gerçekleşmediği Halde Ücret Tahsil Edildi Ve İade İstendi

profile
09 Ocak 18:58
1.499

9 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 için Medical Park Göztepe Hastanesi’nde çocuk ortopedi doktoru A**** S******* ile MR sonuçları için görüntülü görüşme randevusu oluşturdum ve 2.200 TL ödemesini yaptım. Randevu saatinde sistemde “görüşme bekleniyor” ibaresi olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, görüşme gerçekleşmedi. Buna rağmen daha sonra kontrol ettiğimde sistemde randevunun “başarıyla gerçekleştirildi” şeklinde göründüğünü fark ettim.

Yaşanan durum üzerine çağrı merkezini arayarak hem durumu anlattım hem de tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak çağrı merkezi yalnızca talep oluşturduklarını, geri ödeme konusunda yardımcı olamayacaklarını iletti ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem hizmet verilmeyip hem de sanki görüşme yapılmış gibi sisteme işlenmesi ve para iadesi için bu kadar uğraştırılmam beni son derece mağdur etti. Hizmet sunamıyorsanız, ücret iadesi için de insanları peşinizden koşturmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Görüşme hiç gerçekleşmediği halde tahsil edilen 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki aksaklıklarla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı’na ve CİMER’e ileteceğimi belirtmek isterim.

14 Ocak 16:47 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Turabi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Aralık 2023 12:22
7.421
"Teşekkürler"
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet: Boyun MR Pakete Dahil Değilmiş!

profile
26 Kasım 2025 09:56
2.903
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Online Randevu Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Medical Park Hastanesi'nde Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 23:22
1.590
online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-3.jpg
online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-2.jpg
online-randevu-gerceklesmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-medical-park-hastanesinde-magduriyet-1.jpg
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 00:37
1.424
"Problemimizi çözdüğü için Hasta hakları biriminden Fatih Bey'e teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri