to read complaints and reviews, or file yours.Görüşme Gerçekleşmediği Halde Ücret Tahsil Edildi Ve İade İstendi
9 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 için Medical Park Göztepe Hastanesi’nde çocuk ortopedi doktoru A**** S******* ile MR sonuçları için görüntülü görüşme randevusu oluşturdum ve 2.200 TL ödemesini yaptım. Randevu saatinde sistemde “görüşme bekleniyor” ibaresi olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapılmadı, görüşme gerçekleşmedi. Buna rağmen daha sonra kontrol ettiğimde sistemde randevunun “başarıyla gerçekleştirildi” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Yaşanan durum üzerine çağrı merkezini arayarak hem durumu anlattım hem de tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak çağrı merkezi yalnızca talep oluşturduklarını, geri ödeme konusunda yardımcı olamayacaklarını iletti ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem hizmet verilmeyip hem de sanki görüşme yapılmış gibi sisteme işlenmesi ve para iadesi için bu kadar uğraştırılmam beni son derece mağdur etti. Hizmet sunamıyorsanız, ücret iadesi için de insanları peşinizden koşturmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Görüşme hiç gerçekleşmediği halde tahsil edilen 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki aksaklıklarla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı’na ve CİMER’e ileteceğimi belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
