Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Faturaların E-posta İle Gönderilmemesi Ve Çağrı Merkezinin Yetersizliği

profile
04 Mart 16:42
1.009

Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 30 Aralık 2025 ve 31 Aralık 2025 tarihlerinde Göz Hastalıkları ve Check‑Up (Dahiliye) birimlerinden almış olduğum hizmetlere ait gok2025000207041 ve gok2025000208021 numaralı faturaların tarafıma e‑posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimi birkaç gün önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Günde üç kez Çağrı Merkezi’ni arıyorum ve her seferinde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. “Talebinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen ne herhangi bir yetkili tarafından arandım ne de kayıtlı e‑posta adresim olan d**********@gmail.com adresime tek bir fatura gönderildi. Muhasebe departmanının birkaç dakikada halledebileceği basit bir işlem için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve belirtilen tarihlere ait her iki faturanın da en kısa sürede kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

06 Mart 11:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Damla
Damla
06 Mart 11:59

10 farklı telefon konuşmasından sonra bugün Hasta Hakları tarafından arandım ve faturaları gönderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2025 18:36
1.685
"Gönderim sağlandı"
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri