to read complaints and reviews, or file yours.Faturaların E-posta İle Gönderilmemesi Ve Çağrı Merkezinin Yetersizliği
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 30 Aralık 2025 ve 31 Aralık 2025 tarihlerinde Göz Hastalıkları ve Check‑Up (Dahiliye) birimlerinden almış olduğum hizmetlere ait gok2025000207041 ve gok2025000208021 numaralı faturaların tarafıma e‑posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimi birkaç gün önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım.
Günde üç kez Çağrı Merkezi’ni arıyorum ve her seferinde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. “Talebinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen ne herhangi bir yetkili tarafından arandım ne de kayıtlı e‑posta adresim olan d**********@gmail.com adresime tek bir fatura gönderildi. Muhasebe departmanının birkaç dakikada halledebileceği basit bir işlem için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve belirtilen tarihlere ait her iki faturanın da en kısa sürede kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
10 farklı telefon konuşmasından sonra bugün Hasta Hakları tarafından arandım ve faturaları gönderdiler.
