2025 Yılı Faturalarının E-Posta İle Gönderilmemesi Ve Süreç Yönetimindeki Aksaklık

Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 30 Aralık 2025 ve 31 Aralık 2025 tarihlerinde Göz Hastalıkları ve Check‑Up (Dahiliye) birimlerinden almış olduğum hizmetlere ait gok2025000207041 ve gok2025000208021 numaralı faturaların tarafıma e‑posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebimi birkaç gün önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım.
Günde üç kez Çağrı Merkezi’ni arıyorum ve her seferinde T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. “Talebinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen ne herhangi bir yetkili tarafından arandım ne de kayıtlı e‑posta adresim olan d**********@gmail.com adresime tek bir fatura gönderildi. Muhasebe departmanının birkaç dakikada halledebileceği basit bir işlem için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve belirtilen tarihlere ait her iki faturanın da en kısa sürede kayıtlı e‑posta adresime eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.


Medical Park Göztepe Hastanesi’nin çağrı merkezi günlerdir iletişim problemi yaşıyoruz. 17 Aralık 2025 tarihinden bu yana, iki kişi olarak defalarca çağrı merkezini arayıp iletişim isteği oluşturduk; ancak “geri dönüş”, “acil iletişim” notları bırakmamıza rağmen bir kez bile dönüş yapılmadı. Aranmad...

07.02.2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi İç Hastalıkları Bölümünde muayene oldum ve muayene sırasında ödediğim tahlillere ait faturanın son...

05/09/2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi’nde psikiyatri bölümünden randevum vardı. Muayene ücretimi kredi kartı ile 3.900 TL olarak ödedim ve muayenemi oldum. Fatura talebinde bulundum, mail adresime gönderileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen faturam gelmedi. Bu sür...
Yorumlar