Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eşin Muayene Odasına Girişi Reddedildi, Yetersiz Bebek Muayenesi Ve İletişim Eksikliği

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederiz

Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi’nde görev yapan Çocuk Doktoru Dr. Ö**** N***** Ş**** ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bebeğimiz yalnızca 2 günlükken ilk muayeneye gittiğimizde, ben yeni doğum yapmış ve ayakta zor duruyorken, doktor eşimi içeri almak istemedi. Özellikle yeni doğum yapmış bir anne olarak eşimin yanımda olmasına ihtiyaç duyduğumu belirttiğim halde, rica ettim, içeri alındı. Bence bebeğin hem annesinin hem de babasının muayene odasında olup doktorun söylediklerini birlikte duyması gerekirken, bu tutum beni çok rahatsız etti.

Bebeğimiz 7 günlükken ikinci kontrole gittiğimizde ise bebeğin üzerinde sadece zıbın ve fermuarlı tulum vardı. Doktor sadece tulumu açıp kollarına ve bacaklarına baktı. Zıbının ve bezinin de açılıp tüm vücudunun detaylı kontrol edilmesini beklerdim, ancak böyle bir muayene yapılmadı. Ben yine de “vardır bir bildiği” diyerek bu durumu içime attım. Fakat ardından bebeğin üzerindeki tulumu kapatırken “bebeği alıp dışarıda giydirin lütfen” demesi, beni ve eşimi gerçekten şoka uğrattı.

Muayene sırasında gaz damlası önerip önermediğini sorduğumda “tabii ki” dedi, ancak reçeteye herhangi bir gaz damlası yazmadı. Odasından çıkarken “minik bir şey sorabilir miyim” dediğimde ise “hayır, toplantım var” diyerek arkasını dönmesi, iletişim anlamında kendimi tamamen yalnız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Ardından eczaneye gittiğimizde eczacı, sadece marka söylemesi için doktoru aradı, ancak doktor bu kez de “şu an öğle arasındayım” diyerek telefonu kapattı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu kadar anlayışsız ve işini severek yapmadığını hissettiren bir doktorla ilk kez karşılaştığımı belirtmek isterim. Hem yeni doğum yapmış bir anne olarak fiziksel ve duygusal açıdan çok hassas bir dönemdeydim hem de bebeğimin sağlığı konusunda güven duymak istiyordum; ne yazık ki tam tersi bir deneyim yaşadım.

Hastaneden ve ilgili doktordan, bu süreçle ilgili olarak hem tarafıma bir özür dilenmesini hem de bu davranış ve iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Kayıtlarda K. Ö. baş harfleriyle bulunmaktayım.

11 Mart 08:05 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Kübra
12 Mart 09:05

İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Medical Park Hastanesi 'doktor Kesinlikle Hasta Kabul Etmiyor' Diyerek Bizi Gönderdiler!

9 Haziran 2024 18:596.267

"Hemen benimle iletişime geçtiler, gereken uyarılar gereken yerlere yapılmış. Bu durum beni memnun etti, teşekkürler."

Medical Park Hastanesi Soğuk Yaklaşım Ve Yetersiz İlgiden Kaynaklanan Memnuniyetsizlik

15 Şubat 2025 00:452.995

2 ay önce 9 aylık oğlumun düşmesiyle Ankara Keçiören Medical Park Hastanesi ortopedi bölümüne, dr. ****** ***** **** 'ya...

1 Destek1 Yorum

Medical Park Hastanesi Acil Servis Hizmetinde Yaşanan Ciddi Eksiklikler!

10 Eylül 2024 11:213.576

Ankara Keçiören Hastanenizde sabah acile geldiğimde ilgilenen doktor, önemsiz bir muayene sonucu ilaç alerjiniz ve hamil...

1

Çocuğuma Yeterli Değerlendirme Yapılmadan Antibiyotik Önerildi İlgisiz Ve Aceleci Yaklaşım

26 Ağustos 2025 22:181.918

Medical Park Keçiören’de görevli Çocuk Doktoru A***** B**** hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 2 yaşındaki oğlum at...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri