to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Ani Ayrılışı Sonrası Doğum Paketi İptali Ve İade Belirsizliği
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Kadın Doğum bölümünde takipli gebeyim. Hamileliğimin 22. Haftasında, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, düzenli kontrollerimi yaptırdığım doktorumun cuma günü hastaneden ayrılacağını salı günü öğrendim. Doktorumun ani ayrılışı nedeniyle 4 Ağustos tarihinde 92.000 TL bedelle satın almış olduğum doğum paketini iptal etmek istiyorum.
Bu durum üzerine perşembe sabahı hastaneye giderek hasta ilişkileri/yönetim birimine dilekçe verdim. Aynı gün ya da en geç ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne aramalarıma ne de dilekçeme herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hamilelik süreci zaten yeterince stresliyken, bilgi verilmemesi ve muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.
Ben, bu zamana kadar gerçekleştirilmiş muayenelerimin ücretleri toplamının doğum paketinden düşülmesini, kalan yani kullanmadığım tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bir an önce bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin gecikmeden başlatılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bizimle ilgilenip iletişime geçen Melduha Hanıma ve hastaneye teşekkür ederiz yardımcı oldular.
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.
