Doğum Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

İlk çocuğumuzun doğumu için Adana Medical Park Hastanesi'nde B**** Y****** isimli kadın doğum doktorundan randevu aldık. Başlangıçta muayeneler kısa sürerken, ilerleyen zamanlarda randevulu gitmemize rağmen her muayenede en az iki saat beklemek zorunda kaldık. Bekleme süresi en az 55 dakika sürüyordu ve muayene sırasında detaylı bir değerlendirme yapılmıyordu. İlk muayeneden son muayeneye kadar normal doğuma yönlendirildik ve biz de bunu istiyorduk. Ancak son muayenede, 25 Ağustos 2023 tarihinde, suyun azaldığı, kanalın dar olduğu ve sezaryen gerektiği belirtilerek hazırlıksız bir şekilde ameliyata alındık. Çocuğumuz erken doğdu ve 2700 gramdı. Doğumdan sonra annenin sütü gelmedi, bebek ememedi ve mamayla beslemek zorunda kaldık. Sorduğumuzda, emziremiyorsunuz o yüzden süt gelmiyor denildi. Eşim çok çaba gösterdi, meme uçları yara oldu, motorlu vakumlu meme sağma cihazı aldık ancak fayda etmedi. Ameliyattan sonra muayeneye çağrıldık fakat doktor yerine sekreteri kontrol etti. Doğumdan sonra yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, hastanede 26 Ağustos 2023 gecesi klimalar kapatıldı ve sadece fan verildi. Teknik servisle görüşmemize rağmen iki saat boyunca sorun çözülmedi. Eşim sezaryen sonrası mide bulantısı yaşadı, çocuk aç kaldı ve oda çok sıcaktı. Bu süreçte hizmetten memnun kalmadık. Ayrıca, gereksiz yere şeker yüklemesi yapıldı ve başka bir doktor önerildi. Her muayenede başka bir yere yönlendirilmek istendik, biz ise bunu kabul etmedik. Genel olarak, bu süreçte yaşadığımız deneyim olumsuzdu.