to read complaints and reviews, or file yours. 
VM Medical Park Maltepe şubesinden doğum paketi satın almıştım. 02.10.2024 tarih sabah 08:30 randevuma gittim ve doktorun bu hafta izinli olduğu söylendi. Bana haber vermeleri gerektiğini söylediğimde mail attıklarını (böyle bir mail yok), bir gün önce aranılıp ulaşılamadığı söylendi. Telefonumda ise her zamanki randevu teyit araması gördüm ve bir gün önce randevu hatırlatması SMS'ini gördüm. Doğum paketi nedeniyle doktorda telefonum var, asistanı var. İnsanlık hali, acil durumdan dolayı acil izin de olabilir, en azından asistanı bir WhatsApp üzerinden yazabilir. Madem doktor yok, neden bilgilendirilmedim ve hatırlatma SMS geldi? Hatta doktora bir gün sonraya çok kolay randevu alabiliyorum, 1 hafta izinliyse neden randevu veriliyor?
Asıl sorun gişede ekip lideri olan s*** hanım. Bu konu basit bir iletisim ile çözülebilecekken (ki benimle ilgilenen personel başka doktora yönlendirmişti bile beni ve ben sakinleşmiştim) özellikle beni tersleyip, telefonlarınızı açsaydınız diye bana çıkıştı. Benim sinirlenmeme ve doğum paketi iptaline kadar gitmeme neden oldu. Özellikle kadın doğum gibi bir alanda bu denli iletisim sorunu olan bir personel ekip lideri ise ben bu hastaneye bebeğimi nasıl teslim edebilirim?
Randevu sisteminin güncellenmesi, hasta iletişimin sağlanması, iletisim sorunu olan personellerin ekip lideri olmaması gerektiğini düşünüyorum!
VM Medical Park Maltepe şubesinde iletişim problemi mevcut, 15 gündür iletişim numaralarından hiçbir şekilde irtibat kuramadığım için tekrar muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Dr. İ***** K***** olmasa asla bu hastaneye seçmezdim. Tamamlayıcı sağlık sigortası ile iletişim kopukluğu yaşadığı için v...
Medical Park Maltepe Check-up hizmeti almak gibi bir hata yaptım, 29 Ekim’de olan randevum yarım gün kala iptal edilerek farklı bir tarihe alındı fakat kadın doğum randevum için 29 Ekim dışında sadece cumartesi müsait olduğumu belirtmeme rağmen hala kadın doğum için randevu kaydım yok. Cumartesi bu ...
VM Medical Park Maltepe Hastanesi'nden 14 Aralık Perşembe günü hizmet alamadım. Hasta çocuğumla acilden giriş yaptık. Üst katta 3 kişi bekledikten sonra panodaki A4 boyutunda dikey sayfa düzeninde dikkat çekmeyecek şekilde yazılan yazıyı tesadüfen gördüm. Alt kata inip oradan randevu oluşturmam gere...
Medical Park Maltepe şubesi hakkında; 28.09.2024 tarihinde check-up için gittim. Gerekli tahlilleri verdim. Sonrasında 12.10.2024 tarihine saat 12.20'ye kadın hastalıkları Dr. *** muayene için randevu verildi. Saatinden önce oradaydım. Ancak *** izinde olduğu ve beni muayene edemeyeceğini söylediler...
Yorumlar