Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Gününde Çiçek Girişi Reddedildi Moralimizi Bozdu

Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde eşimin doğumu için 6 Ağustos tarihinde hasta yatış servisinde bulunuyorduk. Bu bizim için son derece özel ve anlamı yüksek bir gündü. Eşime sürpriz yapmak amacıyla hediye çiçek gönderdim ancak hastane yönetimi çiçeğin hasta odasına çıkarılmasına izin vermedi ve çiçekler hastane girişinde bekletildi.

Hastanelerin enfeksiyon kontrolü ve hasta güvenliğiyle ilgili kuralları olabileceğinin farkındayım. Buna rağmen bu uygulama hakkında bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve o anda herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda üzdü. Eşim, kendisi için gönderilen çiçeği odasında göremedi ve bulunduramadı; bu durum böylesine özel bir günde moralimizi olumsuz etkiledi.

Bu uygulamanın, hasta ve hasta yakınlarının manevi duygularını da gözeten bir yaklaşımla yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. En azından hastaneye girişte önceden bilgilendirme yapılması ya da belirli şartlar altında çiçeklerin kabulüne yönelik alternatif çözümler üretilmesinin çok daha doğru ve hassas bir yaklaşım olacağını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu hayal kırıklığının hastane yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve konuya ilişkin tarafımıza açıklama yapılmasını, gerekiyorsa süreçlerin gözden geçirilerek iyileştirilmesini bekliyorum.

Not: yan odamızda çiçek geldiğini hastaneye gayet güzel bazı kişilerin çiçek sokabildiğini gördük

8 Ağustos 13:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Medical Park Bahçelievler’de Uzun Süreli Kayıt Hatası Ve İlgisiz Çağrı Merkezi

418

"Nur Hanım, ilginiz, hızlı dönüşünüz ve konuyu detaylı şekilde açıklığa kavuşturmanız için teşekkür ederim. Sürecin tarafınızdan incelenip net bir şekilde bilgilendirme yapılması benim açımdan yeterli olmuştur. Ayrıca özellikle yatış birimi telefon hattı (1852) ile ilgili yaşanan ulaşım sorunlarının da kurum içinde değerlendirilmiş ve gerekli uyarıların yapılmış olmasını temenni ederim. Benzer iletişim aksaklıklarının tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğine inanıyorum. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Göztepe Medical Park Doğum Odası Süsleme Tercih Özgürlüğünün Kısıtlanması Ve Fiyatların Yüksekliği

671

Göztepe Medical Park Hastanesi’nde doğum yapmayı planlıyorum ve dün hastane danışmasıyla yüz yüze yaptığım görüşmede doğ...

Video Şikayetler

Medical Park Hastanesi Haksız Ücret Talebi!

Medical ParkHastanesi Haksız Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Recep
Medical Park Hastanesi Yanlış Tutar İadesi

Medical ParkHastanesi Yanlış Tutar İadesi

Profil fotoğrafı
Elem

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri