Doğum Gününde Çiçek Girişi Reddedildi Moralimizi Bozdu
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde eşimin doğumu için 6 Ağustos tarihinde hasta yatış servisinde bulunuyorduk. Bu bizim için son derece özel ve anlamı yüksek bir gündü. Eşime sürpriz yapmak amacıyla hediye çiçek gönderdim ancak hastane yönetimi çiçeğin hasta odasına çıkarılmasına izin vermedi ve çiçekler hastane girişinde bekletildi.
Hastanelerin enfeksiyon kontrolü ve hasta güvenliğiyle ilgili kuralları olabileceğinin farkındayım. Buna rağmen bu uygulama hakkında bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve o anda herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda üzdü. Eşim, kendisi için gönderilen çiçeği odasında göremedi ve bulunduramadı; bu durum böylesine özel bir günde moralimizi olumsuz etkiledi.
Bu uygulamanın, hasta ve hasta yakınlarının manevi duygularını da gözeten bir yaklaşımla yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. En azından hastaneye girişte önceden bilgilendirme yapılması ya da belirli şartlar altında çiçeklerin kabulüne yönelik alternatif çözümler üretilmesinin çok daha doğru ve hassas bir yaklaşım olacağını düşünüyorum.
Yaşadığımız bu hayal kırıklığının hastane yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve konuya ilişkin tarafımıza açıklama yapılmasını, gerekiyorsa süreçlerin gözden geçirilerek iyileştirilmesini bekliyorum.
Not: yan odamızda çiçek geldiğini hastaneye gayet güzel bazı kişilerin çiçek sokabildiğini gördük
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.




