Çocuk Doktoruna Ulaşamama Ve Acil Durumda Bilgi Alamama Sorunu
Medical Park Gebze Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde G***** K****k isimli doktor ile kontrollerimize başladık, doğumdan sonra 3. aya kadar kendisiyle devam ettik.
Kendisi çok tatlı dilli bir insan; ancak ne zaman arasam ya çıkmış oluyor, hastaneden ya da telefonlarım açılmıyor.
Geçen gün merdivenden düşmem sonucu film çektirmek zorunda kaldım. Bebeğimi emzirmemem konusunda ortopedi doktoru yarım saat, film çeken hemşireler ise 3 saat emzirmemem gerektiğini söyledi. Ben de bilgi almak ve teyit etmek için defalarca aradım, talep oluşturdum; ne bir dönüş sağlandı ne de bilgi verildi. Katın sabit hattını aradım, 4'te çıktı dendi. Bebeğim o gün ağlamaktan perişan oldu. Ben de ayrı ağladım, bebeğim de ayrı ağladı. Sütü sağıp döktüm ve o şekilde emzirdim.
Bebeğim sadece anne sütü ile besleniyor, mama ve biberon reddi var, emzik de tutmuyor. Doktorumuz vermemizi önermemişti çünkü.
Uzun lafın kısası, bebeğimin 1 haftalıkken kontrolüne gittiğimizde, özel numarasını veya acil ulaşabileceğim herhangi bir hat numarasını istemiştim. Bana, "İşte bu kadar insana numaramı versem nasıl yetişebilirim, bazen oluyor ki bunca insan içeri girmek için uğraşıyor, telefonumu versem nelerle karşılaşırım" gibi cümleler kurmuştu.
Film (röntgen) çekindiğim günden sonra kime desem, "Cep telefonu vermeyen çocuk doktoru mu kalmış?" gibi cevaplar aldım.
Ben de bunda bir mantık bulamadım.
Yani özel bir ilgi bekliyoruz ve ulaşmak istiyoruz ki acil durumlarda özel hastaneye para veriyoruz. Ulaşamayacağımız sabit hat ne işe yarar?
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
