to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hastanede Farklı Şubelerde Sigorta Karmaşası Ve Ek Ücret Şoku
Medical Park Pendik şubesine tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında gittik. Bir hekim tarafımızdan biyopsi istedi. Yaptırmak istedik fakat tamamlayıcı sağlık sigortasıyla anlaşmaları olmadığını, ücreti mukabilinde yapabileceklerini söylediler. Ücret 20 bin TL olarak bildirildi. Ancak Maltepe Medical Park'ta biyopsiyi yapacak doktorun anlaşması olduğunu, oraya gidip sigorta provizyonu verilirse kapsam dahilinde yaptırabileceğimizi belirttiler. Elimde Pendik şubesindeki doktorun istediği tetkikin yazılı olduğu imzalı, kaşeli kağıtla Maltepe şubesine gittim. Durumu anlatıp kağıdı göstererek anlaşmanız var mı diye sordum. Hasta yatışta İ*** Hanım, anlaşmamız var, sigorta provizyonu verilirse yapıyoruz dedi. Ben de tamam dedim, yapalım. Tekrar bu hastanedeki hekime muayene olup tekrar tetkik yazdırmam gerektiğini söylediler. Aynı hastanenin başka şubesindeki bir hekim istiyor, neden tekrar muayene olup zaten 10 muayeneyle sınırlı olan hakkımı kullanayım, iki şube de aynı hastaneye ait değil mi diye sordum. Bana, orasıyla burasının bir bağlantısı yok cevabını verdiler. Yani, aslında farklı bir işletme sistemleri varmış. Sonra tekrar muayene olduk, hekim biyopsiyi tekrar talep etti. Provizyon işlemleri için başvurduk, bu sefer de 13 bin lira iğne parası istendi. Nedenini sorduğumda, SGK'nın kullanılan iğneyi ödemediği söylendi. Telefonda hanımefendiye, dün durumu anlattığımı, tekrar muayene olacağımı, prosedür böyle dediğini söyledim. Ücretsiz yaptıralım diye ona da tamam dedik, sonrasında 13 bin lira iğne parası istediler. Zaten tetkik 20 bin liraydı, 13 bine düşsün diye mi bu kadar uğraştık dedim. Kendisi sadece 'haklısınız' demekle yetindi. Sonuç olarak başka bir hastanede aynı tetkik sigorta kapsamında ücretsiz yapıldı. Bu durumu anlamış değilim. Medical Park tamamen ticari düşünen, insanları bilgisiz zanneden, hangi hastanenin kime ait olduğu belli olmayan bir kuruluş. İ*** Hanım'a konuyu defalarca sordum, provizyon verirse yaparız derken 13 bin lira fiyat çıkınca SGK kapsam dışı deyip, içeriğini bilemem dedi. Aynı standartlarda başka bir özel hastanede ücretsiz yapılan işlemi burada ücretli yapıyorlar, insanları yanıltıyorlar. SGK kapsamı dışındaki ekipmanları seçerek abartılı fiyatlarla haksız kazanç elde ediyorlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Maalesef hiçbir şeyi çözümlemeye çalışmadınız. Şikayet tarafımca yapıldı açıklamayı eşime yapmışsınız şikayetin muhatabı benim eşim değil buradan bile işinizi ne kadar ciddiyetsiz yaptığınız belli oluyor konu tarafımca CİMER ve Sağlık Bakanlığına iletildi konu benim için çözümsüzdür Medical Park haksız kazanç elde etme konusunda uzmandır.
